人们习惯了去医院看病，但是却始终有种陌生感，大多数市民都只以病人的身份接触过医院，9月27日，由市卫计委主办的第二届“医院开放日”市民体验活动在全市11家三级医院举行，17名市民和媒体代表近距离“体验”我院，让市民从另一个角度，“视察”医院的情况。

        15名市民代表有30多岁的公司经理，也有年近60岁的退休主妇，有40多岁的普通干部，也有50多岁的企业职工。活动中，我院麦一峰院长介绍了医院变迁、发展现状以及医院在优化就医环境、提高服务水平、保障医疗安全等方面所取得的成绩。医务科王珊珊科长就体验过程做了解释说明，尤其强调了院感注意事项和保护患者隐私等。随后，体验者们穿好白大褂、戴好工作牌，真实过了把医务工作者的“瘾”。

        在医务部、护理部、门诊办公室、出入院管理中心、监察审计科、党政办等部门人员陪同下，市民及媒体代表分别走进心内科门诊、护理门诊、介入科、妇科病房、手术室、出入院管理中心、检验科、ICU、分娩中心、急诊科等，体验医院的服务环境、就医流程以及各部门医护人员的真实工作状态。

        换了一个角度看医院之后，许多参观的市民感触颇深。在体验结束后的座谈交流中，50多岁的张女士说：“以前觉得从事医疗行业是一项很体面、很风光的工作，但是半天的体验改变了我的看法，才知道医护工作是这样辛苦、紧张和高强度，还需要很细致，精神压力这么大。”

        许多参观的市民也对医护工作者的辛苦表示敬佩，希望医患之间彼此更加理解。“这次市民体验活动，我们从其他角度看到了不一样的医院，更加全面地了解了医院，让我们理解了很多事情，希望以后还能有这样的活动。”

        在参观完出入院管理中心并实际体验了一把医院窗口工作后，40岁的林女士表示，感觉过去医院和市民之间的关系只是冷冰冰的就医与治病的关系，现在不仅治病，服务也越来越好了，就像我院不久前启用的出入院管理中心，把病人从入院前到入院、出院再到出院后疾病管理串连起来，整个过程很流畅，病人也不会像以前一样上下楼到处跑到处问，时间精力都节省了，体验感受很好。

        市民代表周先生表示，原先手术室是比较神秘的，通过本次去手术室的体验，感受到了医护人员工作的繁重，同时也更清楚地知道一位医生不仅需要具备充足的医学知识，同时需要很强悍的动手能力。他感叹“体验后方知医护人员之不易”，由衷地感谢每一位辛勤工作的医护人员。

        市民代表李女士表示，23年前她的命是我院医务人员救过来的,她对这所医院有种特殊的情怀。通过本次现场体验，使他进一步感受到了我院医护人员良好的精神风貌，从细节之处看到了医者的“仁心仁术”。

        市民代表孙先生表示，他从体验中感受到了我院浓浓的医院文化，他表示“一个有人文关怀的医院，一定是幸福感爆棚的医院”。